Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Laboratorio del Dolor, con sede en Clínica Sharón, Carrera 5 #74-03, barrio Las Margaritas, Ibagué, Tolima, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, WhatsApp y consultas presenciales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos que usted nos proporciona voluntariamente: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, historial médico relevante para el tratamiento, y datos de contacto de emergencia. En consultas presenciales, recopilamos adicionalmente historia clínica y evaluaciones de dolor.

3. Finalidad

Sus datos son utilizados para agendar y gestionar citas, diseñar y ejecutar su plan de tratamiento, comunicarnos sobre su progreso, y enviar información sobre nuestros servicios si usted lo autoriza.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular y en la necesidad de ejecutar el contrato de prestación de servicios de salud, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para datos de salud, se aplica adicionalmente la Resolución 1995 de 1999 sobre historia clínica.

5. Confidencialidad médica

Toda la información de salud recopilada durante el tratamiento está protegida por el secreto profesional médico y psicológico. No compartimos información de salud con terceros sin su autorización expresa, excepto en los casos requeridos por ley.

6. Derechos del titular

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, contacte a laboratoriodeldolor@gmail.com o al teléfono 319 778 8080.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio web utiliza certificado SSL y transmisión cifrada.

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis que recopilen datos personales identificables.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política: laboratoriodeldolor@gmail.com | Teléfono: 319 778 8080 | WhatsApp: +57 319 778 8080